Chargé(e) de relation client (Secteur transports) H/F Intérim

Aujourd’hui, CODA « Le recrutement sur mesure »recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé(e) de clientèle H/F pour mission intérimaire à Paris 18e (75).

Vos missions :

• 1. Relation Clients
  • Répondre avec précision aux demandes de renseignements ou de services concernant les prestations.
  • Prendre en charge et traiter les réclamations clients tout en veillant aux intérêts de l’entreprise.
  • Enregistrer les demandes d’avoir et d’indemnisations.
  • Conseiller les clients sur les aspects techniques (prise en charge, délais, taxation, manutention, etc.).
  • Promouvoir les Solutions d’Information Client (SIC) et assister les clients dans leur utilisation.
  • Produire des rapports clients conformément aux exigences contractuelles.
  • Détecter les besoins des clients et transmettre l’information aux équipes commerciales.
  2. Suivi des Expéditions et des Enlèvements Hors Site
  • Identifier et résoudre les problèmes liés aux livraisons ou enlèvements hors site.
  • Anticiper ou corriger les anomalies et en informer les clients selon les procédures définies.
  • Suivre les expéditions et signaler aux clients les anomalies de livraison.
  3. Qualité
  • Surveiller la qualité des prestations, analyser les résultats et proposer des solutions d’amélioration si nécessaire.

Profil et compétences :

• Minimum 1 an d’expérience terrain OBLIGATOIRE
• Très bon relationnel et bonne élocution
• Autonomie et rigueur dans le travail
• Assiduité et ponctualité
• Maîtrise du Pack Office

Ce qui est proposé :

• Début de mission: ASAP
• Mission intérimaire de plusieurs mois
• Zone: Paris 18e
• Début de mission: ASAP
• Rémunération: 12.50€ brut / heure + tickets restaurant + IFM/CP (Environ 20% du salaire brut) + CET 3% brut/an
• 35 heures par semaine (Lundi au Vendredi : 09h-17h ou 10h-18h)
• Type d’emploi : Intérim
• Lieu du poste : En présentiel

Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’aucune journée ne ressemble à une autre !

Faire le choix de CODA, c’est donner un sourire à votre avenir 🙂